Como sincronizar os valores financeiros das reservas da Cloudbeds
A Cloudbeds não envia na sua API das reservas os valores financeiros de cada reserva. De forma a obter o montante recebido e comissão do portal das suas reservas, é necessário configurar os portais de reservas (sources) na Cloudbeds. Por favor leia este artigo até ao fim.
2 coisas a considerar:
- Usa channel collect na Booking.com?
- Tem TMT / City tax como taxa adicional?
Dentro do seu painel da Cloudbeds, siga estes passos:
- Conta / Account
- Propriedade / Property
- Origens / Sources
- Origens Externas / Third party sources
Em seguida, adicione ou active todos os portais de reserva necessários e desative os que não usar. Ou seja, no caso dos portais terem 2 tipos de pagamento (hotel collect e channel collect) só pode ter 1 selecionado. Se cobra pagamento diretamente no seu alojamento, use hotel collect. Se o pagamento é processado online pelo portal, use channel collect.
5. No lado direito de cada portal de reserva, clique em Configure taxas/impostos.
6. Adicione a respetiva comissão do portal. Se o portal cobra adicionalmente uma comissão de pagamento online, adicione no valor total essa mesma comissão. Por exemplo a Booking.com cobra 1,1% pelos pagamentos online, a comissão total deve ser 16,1%. Em alternativa coloque 15% e active a opção "Processar comissão pagamento Booking.com" na Hostkit, menu "Minha conta", separador "Reservas".
7. Selecione o respetivo IVA. Se não tiver IVA definido, clique em "Criar / Modificar Imposto ou Taxa" e adicione a sua taxa de IVA (6% Continente, 5% Madeira, 4% Açores).
Se tem City tax como taxa excluída nas suas fees da Cloudbeds E quer faturar a TMT (seja como linha de faturação ou linha informativa), active a opção "Deduzir TMT da Cloudbeds" na Hostkit, menu "Minha conta", separador "Reservas".
Depois de configurar a comissão e o IVA para todos os seus portais, se a linha do portal de reserva tiver a respetiva comissão e IVA definido nas colunas "Commission" e "Tax and fees", significa que está bem configurado.
IMPORTANTE: Comissão e IVA por canal de reserva são obrigatórios. Sem esta informação, NÃO conseguimos sincronizar e calcular os valores financeiros de cada reserva.