Tipos de comunicações padrão da Hostkit

Na Hostkit pode enviar qualquer tipo de comunicação via email para os seus hóspedes. As comunicações são ilimitadas e o seu conteúdo é personalizável.

De forma a facilitar a lógica de envio, a Hostkit tem várias comunicações padrão que podem ser usadas centralmente. Internamente têm o nome de variantes.

Variantes padrão (em inglês e em minúsculas):

• welcome (acionado na criação da reserva)
• welcome_sms (acionado na criação da reserva)
• welcome_whatsapp (acionado na criação da reserva)
• reminder (acionado se o check-in online não está preenchido)
• reminder_sms (acionado se o check-in online não está preenchido)
• reminder_whatsapp (acionado se o check-in online não está preenchido)
• checkin_done (acionado quando o check-in online for preenchido)
• charges_paid (acionado quando pagamentos são cobrados com sucesso)
• charges_authorised (acionado quando pagamentos são autorizados com sucesso)

Resumindo, ao colocar o nome da variante exatamente como acima descrito, a Hostkit tem uma lógica própria para estas comunicações.

Para activar o envio destas variantes, tenha em consideração o seguinte:

1. É necessário garantir que as reservas têm um email.
2. É necessário autenticar o seu email. Clique aqui e siga todos os passos.
3. É necessário activar o envio das variantes no menu "Minha conta" -> "Comunicações".

Marcadores dinâmicos disponíveis:

%%RESERVATION_CODE%% - Código da reserva
%%FIRST_NAME%% - Nome do hóspede principal
%%LAST_NAME%% - Apelido do hóspede principal
%%PAX%% - Número de hóspedes
%%HOSTKIT_URL%% - Check-in Online público link
%%HOSTKIT_PRIVATE_URL%% - Check-in Online privado link
%%ARRIVAL_DATE%% - Data de chegada (ex: 2022-06-13)
%%DEPARTURE_DATE%% - Data de partida (ex: 2022-06-13)
%%CHECKIN_TIME%% - Hora de check-in (ex: 15:00)
%%CHECKOUT_TIME%% - Hora de check-out (ex: 12:00)
%%PHONE%% - Telefone do hóspede principal
%%FLIGHT%% - Número do vôo
%%FLIGHT_TIME%% - Hora de chegada do vôo
%%INVOICE_ID%% - Número da fatura (ex: AL2022/16)
%%PROVIDER%% - Plataforma
%%DAYS_TO_CHECKIN%% - Número de dias restantes até ao check-in
%%ROOM%% - Nome do quarto atribuído
%%ROOM_BEDS%% - Lista de camas atribuídas
%%HOMEIT_KEYCODE%% - Chave Homeit
%%HOMEIT_SMS_TOKEN%% - SMS token Homeit
%%HOMEIT_LINK_TOKEN%% - Link token Homeit
%%TTLOCK_KEYCODE%% - Chave TTLock
%%CLOUDBEDS_ROOMS%% - Tradução do nome do quarto (Cloudbeds)
%%PROPERTY_DETAILS%% - Detalhes do alojamento
%%PROPERTY_NAME%% - Nome do alojamento